Tag: zákaznícky servis

Ukážte svojim zákazníkom správnu cestu k vašej spoločnosti

| 23. januára 2019 | 0 Comments

ako si udržať zákazníkovVáš najlepší zákazník bude ten, ktorý sa k vám stále vracia. Aj keď to zrejme nie je žiadna prevratná a nová myšlienka, len veľmi malé percento úspešných podnikateľov si dôležitosť a význam tejto myšlienky uvedomuje.

Je dôležité rozvíjať a udržiavať ich lojálnosť a neustále sa im venovať. V dnešnom preplnenom trhu obrovskej konkurencie si musíme uvedomiť, že vernosť stáleho zákazníka je niekedy na udržanie náročnejšia, ako získanie a priazeň toho nového. Nižšie vám preto uvedieme niekoľko tipov, ako sa vám môže podariť spojiť so zákazníkom, ktorý je pre vaše podnikanie viac než dôležitý.

1. Zlepšujte svoju reputáciu

Podľa prieskumov je zistené, že až pre 29 % zákazníkov je povesť konkrétnej firmy nesmierne dôležitá. Zákazníci chcú nakupovať od firiem, ktoré majú to najlepšie meno, pretože je to pre nich určitá forma záruky a spokojnosti. Z čoho vyplýva, že podniky potrebujú na jej udržanie podniknúť určité kroky. Avšak v dnešnom prostredí, kde sa negatívne slovo šíri rýchlejšie než svetlo, to nie je jednoduché.

Čítať ďalej…